Atelier Filondor

ジュエリーについてAbout jewelry

すぐに買って帰れるジュエリーやアクセサリーはありますか

店内にはアクセサリーや一点物のジュエリー、オリジナル商品など、すぐにお持ち帰りいただける品物をご用意しています。
プレゼントや急な贈り物にもご利用ください。

宝石ルース(裸石)は扱っていますか

ジュエリーの製品だけでなく、宝石ルースを取り扱っています。
店内のストーンのほか、産地や無処理石など、こだわりに応じた世界中の宝石をお探しすることができます。

シルバーアクセサリーはありますか

アトリエ・フィロンドールではシルバーアクセサリーの既成品は販売していません。
オーダーメイドでペアリングをお作りしたり、シルバー製品の修理や加工は承っていますのでご相談ください。

リフォームについてAbout reform

どんなデザインができますか

オーダーメイドのジュエリーアトリエとして、あらゆるデザインをお作りします。
一からデザイン画を描いてお作りするのはもちろん、完成のイメージがご不安なお客様のために、百貨店やリフォーム専門店のようなコンピューターを使用したシステムを導入しています。また、パーツメーカーによるリフォームカタログ、店頭のリフォーム実例見本など、シンプルなものからこだわりのデザインまで、ご要望に合わせたデザインで大切なジュエリーをリフォームします。

素材や価値がわからなくてもリフォームの相談に持ち込んでいいですか

どのようなお品物でもお気軽にご相談ください。無料で拝見してご案内します。
ついている石や金属の種類によってできる加工やデザインが異なるため、適したデザインやリフォーム方法などをご提案します。

高価なものでなくてもいいですか

お品物の価値は気になさらずにお持ち込みください。
素材の金銭的な価値だけでなく、お客様にとっての大切さを尊重してご案内します。
貴金属でない素材やイミテーションはリフォームの加工に耐えられない場合がありますが、まずはお持ちの品でできること・できないことを丁寧にご説明します。

費用はどのくらいかかりますか

ジュエリーリフォームは、お客様によってお持ちの品の品質や状態、お品物の種類が異なり、ご希望のデザインが様々なために費用にも大きな幅があります。
また、金やプラチナは1gあたり数千円のため、必要な素材の厚さなどで重量が少し変わるだけでも費用が変わってしまいます。このため、実物を拝見せずに価格をご案内することが大変難しい加工です。
まずはお品物とお客様のご希望をお伺いして、その場で無料のお見積りをします。ご予算に合わせて提案することもできますので、ご希望のお品物をお持ちの上でご相談ください。

リフォームにかかる期間はどのくらいですか

加工の種類によって様々ですが、最もよくあるのは4週間前後です。
お見積りの際にご案内させていただきますが、お客様のご希望や着用の予定に応じて調整できますのでご相談ください。

見積りだけでもいいですか

ジュエリーリフォームをする上で、費用は重要な要素です。リフォームするかしないかは、お見積りや大まかな価格帯をお知りいただいた上でご判断ください。
お見積りだけでもお気軽にご相談ください。加工を強くおすすめするようなことはありませんのでご安心ください。

持っている金属を溶かして使えますか

金やプラチナなど、お持ちの素材を溶かしてジュエリーをお作りする加工も承ります。
素材の種類や純度、デザインによってお持ちのものを使える場合と使えない場合がありますので、お品物を拝見してご案内します。
お作りする上で素材が足りない場合は、その分のみ追加することもできます。

買取についてAbout purchase

貴金属や宝石の買取はしてもらえますか

アトリエ・フィロンドールではジュエリー工房として貴金属・宝石の高価買取を行っています。宝石鑑定士、ダイアモンドマスターが的確に価値を判断し、その場でお見積りをご提示します。そのまま買い取るだけでなく、部分的な買取やオークション出品など、お持ちの品の価値を最も高める方法も提案できるのが特徴です。買取品を転売して利益を得る買取専門店とは違う、工房ならではの買取をぜひご利用ください。査定は無料です。

時計やバッグの買取はしていますか

誠に申し訳ありません、時計やバッグの買取は承っておりません。それぞれ専門店での査定をおすすめします。
プラチナや金で作られた、貴金属を素材とした品物は査定を承ることができる場合があります。

素材がわからないのですが、持っていってもいいですか

素材がわからないジュエリーも無料で査定します。遠慮なくお持込みください。

査定をしてもらったら必ず売却しなければいけませんか

お品物の状態や品質により、お客様のご希望と査定金額が一致しない場合もあります。査定金額にご納得の場合のみ、お品物をご売却ください。安心して無料査定をご利用ください。

買取代金はすぐにもらえますか

売却をお決めいただいた場合、その場で現金にてお支払いします。高額な場合は後日振込にてお支払いさせていただく場合もあります。

予約なしでいつでも行っていいですか

いつでもご予約なしでお越しいただけますが、お待ちいただく時間を短縮するために予約をおすすめしています。
宝石の種類や状態によっては、それぞれの専門スタッフによる判定が必要になる場合があります。万一、専門スタッフが不在の場合はお見積り価格の確定が後日になったり、準備にお時間がかかったりする場合がありますので、スムーズなお見積りをご希望の場合は当日でも構いませんのでご連絡ください。
店内が混雑している場合も、ご予約のお客様を優先させていただきます。

修理・メンテナンスについてAbout Repair and maintenance

他店で購入したジュエリーの修理をしてもらえますか

どちらでお求めのジュエリーも修理を承ります。状態を確認のうえ無料でお見積りしますので、まずはお持込ください。

修理費用はどのくらいかかりますか

ジュエリーの修理はほとんどの場合、実物を拝見しなければ修理できるかどうか、またその費用が判断できないため、まずはお持込をお願いします。
修理費用のお見積りは無料です。大まかな価格帯をお知りになりたい場合、写真をお送りいただいてもかまいません。素材の種類や状態をできるかぎり詳細にお知らせください。

修理の期間はどのくらいかかりますか

ジュエリーの破損状況によって差がありますが、修理期間はおおむね一週間前後が中心です。くわしくは店頭にてお品物を拝見してご案内します。

アトリエ・フィロンドールで作ったジュエリーのメンテナンスはどうなっていますか

当店でお作りしたジュエリーのメンテナンスは何年経っても無料で承ります。メンテナンスとは、洗浄や磨き直し、変形の修復など、お使いいただける状態を保つ加工を指します。
貴金属の追加や紛失した宝石やパーツ、彫刻の修正が必要な場合はその部分の費用がかかりますが、長くお使いいただけるように誠意を持って修復にあたります。
ご遠方にお住まいの場合は郵送にてアフターサービスを承ります。

ショップについてAbout Shop

他にも店舗はありますか

店舗・工房は静岡県浜松市の1店舗のみです。お作りしているブライダルジュエリーの一部は、ブランドとして全国のジュエリーセレクトショップでお求めいただけます。アトリエにはデザイナーや鑑定士、クラフトマンなどが常駐しており、専門家があらゆるご相談を直接承ります。
全国どちらからでも、メールオーダーでジュエリーをご注文いただけ、郵送でメンテナンス等を承ります。

お店まで遠いのですが注文や加工ができますか

全国どちらからでもご注文や修理・リフォーム加工を承ります。
一度もご来店いただかずにお作りすることや、加工を承ることもできますが、心からご満足いただけるお品物にするためには、サンプルや実物を見ながらお打ち合わせをするのが最良です。一度でもご来店いただき、その後のお打ち合わせをメールや電話で進め、郵送でのご納品をさせていただくのがおすすめです。

見るだけでもいいですか

具体的なお買い物の予定がなくても、お気軽にご来店ください。
店内のオリジナルジュエリーをご覧いただき、素敵なお時間をお過ごしください。

駐車場はありますか

ショップ正面に2台、横に3台分の無料駐車場があります。安心してお車でご来店ください。